Soporte Técnico

Certificados por CONTPAQi.Asistencia Remota (AnyDesk).Paquetes de Horas y Pólizas.Atención remota.

¿Por qué elegir nuestro Soporte?

Somos Distribuidores certificados por CONTPAQi. No solo vendemos el software, lo entendemos a fondo y diagnosticamos y atendemos incidencias técnicas y operativas de tus sistemas CONTPAQi.

CERTIFICADOS POR CONTPAQi

Nuestros técnicos están avalados para diagnósticos precisos.

ATENCIÓN VÍA ANYDESK

Rápido, seguro y sin necesidad de visitas físicas costosas.

NO MÁS PREOCUPACIONES

Delega tus problemas técnicos y enfócate en tu negocio.

DUDAS RÁPIDAS SIN COSTO

Dudas rápidas y errores menores se resuelven sin costo.

MODELOS FLEXIBLES

Desde 1 hora prepagada hasta pólizas mensuales ilimitadas.

SERVICIO INTEGRAL

No solo “reparamos”, capacitamos y prevenimos problemas futuros.

Llamada

Nuestros Servicios de Soporte

Asistencia Remota

Atención segura e inmediata vía AnyDesk para resolver tu problema.

Paquetes Prepago

Compra un banco de horas y úsalas conforme las necesites.

Soporte Cercano

Envía un correo o WhatsApp con captura de tu error y te atenderemos

Soporte Ilimitado

Bajo contrato mensual, olvídate de los cargos por hora. (Sujeto a póliza)

Cursos Incluidos

Nuestras pólizas incluyen capacitación continua para tu personal.

Desarrollos Web

Las pólizas integrales pueden incluir desarrollos y ajustes web.

Equipo Certificado

Técnicos avalados por CONTPAQi para dar soporte experto.

Garantía 15 Min

No cobramos por dudas rápidas o errores con solución en menos de 15 min.

Soporte Ecosistema

Conocemos la integración de todos los sistemas CONTPAQi (Nube y Escritorio).

Sistemas que Soportamos

Comparativa de Servicio

ExpIRI Ti vs Soporte Genérico (TI)

Característica	ExpIRI Ti (Certificado)	Soporte TI Genérico	Soporte directo (Fabricante)
Especialización CONTPAQi	✅ Totalmente Especializado	❌ Nulo (Formatean equipos)	✅ Especializado
Entendimiento Fiscal/Contable	✅ Alto (Contadores en equipo)	❌ Nulo	✅ Alto
Tiempo de Respuesta	✅ Inmediato (WhatsApp/Tel)	⚠️ Lento (Tickets)	⚠️ Lento (Tickets / Línea espera)
Garantía < 15 min	✅ Sí (Sin costo)	❌ No (Cobran por evento)	❌ No (Soporte por ticket)
Flexibilidad	✅ Horas, Paquetes, Pólizas	⚠️ Solo por evento o póliza de TI	❌ Solo Pólizas Anuales

Planes y Precios

Servicio	Descripción	Precio
Hora de Soporte (Remoto)	Atención vía AnyDesk. Facturable por hora.	$800 + IVA
Paquete Prepago (5 Horas)	Ahorra comprando horas por adelantado. (Consulta paquetes)	Desde $3,750 + IVA
Duda Rápida	Resolución de errores menores o dudas (menos de 15 min).	Sin Costo
Póliza de Soporte Mensual	Soporte ilimitado, cursos, desarrollos y más, bajo contrato.	Solicitar Cotización
WhatsApp

Precios más IVA.

Preguntas frecuentes

¿Qué es AnyDesk y por qué lo usan?

AnyDesk es un software de conexión remota, similar a TeamViewer. Lo usamos porque es muy ligero, rápido y seguro. Nos permite ver tu pantalla (con tu permiso) y tomar control para solucionar el problema.

Estoy "atorado" con un error, ¿me van a cobrar solo por ver?

No. No cobramos por dudas rápidas o errores cuya solución tome menos de 15 minutos.

¿Qué significa que están "Certificados por CONTPAQi"?

Que aprobamos cursos y exámenes oficiales de CONTPAQi para instalación, configuración y soporte del ecosistema.

¿Qué pasa si se consumen mis horas de un paquete prepago?

Te notificamos y puedes comprar hora individual o un nuevo paquete.

¿Qué incluye la "Póliza de Soporte Mensual Ilimitada"?

Soporte remoto ilimitado, capacitación y, según plan, desarrollos/consultoría. Ver más aquí.

¿Tu sistema CONTPAQi está fallando?

No dejes que un error detenga tu facturación o tu nómina. Contáctanos ahora mismo.

Llamada

Servicios complementarios

Haz clic en el servicio que necesites para ver el detalle completo.

Pólizas de Soporte Técnico Acompañamiento continuo para tu operación.

Ver más →

Implementaciones CONTPAQi Instalación y puesta en marcha de tu sistema.

Ver más →

Migraciones a CONTPAQi Migración, conversión y validación de datos.

Ver más →

Cursos por sistema CONTPAQi Capacitación para tu equipo.

Ver más →